En el marco del estado de alarma por la Covid-19 del Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación Barcelona ha adoptado un conjunto de medidas para hacer frente a la expansión del coronavirus. Las oficinas están cerradas al público, pero puedes contactar con el IMHAB a través de diferentes canales para gestionar casos de emergencia habitacional, reparaciones e incidencias urgentes del parque público y trámites relacionados con las ayudas y las cuotas de alquiler.
El Servicio de Intervención en la Pérdida de Vivienda y Ocupación y el Servicio de Prevención, Intervención y Mediación en Viviendas Públicas siguen en funcionamiento. Para casos excepcionales y no previsibles de emergencia habitacional es necesario llamar al teléfono de atención ciudadana 010.
– Para emergencias de mantenimiento de viviendas o edificios del parque público podrás ponerte en contacto con el IMHAB a través de los teléfonos habilitados específicamente en horario de 9.00 a 13.00 horas: 932915404, 932915424, 932915406 y 932918533.
También tienes la opción de hacer la gestión por correo electrónico a imhab@imhab.cat o mediante el canal telemático del Área de Usuarios del IMHAB.
– Para trámites relacionados con ayudas al alquiler puedes enviar un correo electrónico a la Oficina de Vivienda de tu distrito:
Ciutat Vella: ohcv@bcn.cat
Eixample: oheix@bcn.cat
Sants-Montjuïc: ohstm@bcn.cat
Les Corts: ohlc@bcn.cat
Sarrià-Sant Gervasi: ohssg@bcn.cat
Gràcia: ohgr@bcn.cat
Horta-Guinardó: ohhg@bcn.cat
Nou Barris: ohnb@bcn.cat
Sant Andreu: ohsa@bcn.cat
Sant Martí: ohsm@bcn.cat
– Para solicitar una revisión de las cuotas de alquiler en caso de ser una unidad familiar usuaria del parque público y haber sufrido reducciones significativas de los ingresos a raíz de esta crisis, puedes hacer la gestión por correo electrónico. Envía tu petición junto con la documentación justificativa a imhab@imhab.cat
Los derechos energéticos, garantizados
El servicio de luz, agua y gas es un derecho básico y todos tienen garantizado el acceso. Tal y como recoge la Ley 24/2015, estos derechos están garantizados y las empresas de suministro tienen la obligación de mantener el servicio a las personas en situación de exclusión residencial.
Si te han cortado el suministro de agua, luz o gas, quieres hacer una consulta o quieres conocer las medidas a las que te puedes acoger para rebajar las facturas te puedes dirigir al punto de asesoramiento energético del Ayuntamiento de Barcelona. Las oficinas están cerradas al público, pero podéis contactar por teléfono al 93 000 80 54 de lunes a viernes de 9.00h a 14.00h. O por correo electrónico a las siguientes direcciones:
Ciutat Vella: paecv@bcn.cat
Eixample: paeeix@bcn.cat
Sants-Montjuïc: paestm@bcn.cat
Les Corts: paelc@bcn.cat
Sarrià-Sant Gervasi: paessg@bcn.cat
Gràcia: paegr@bcn.cat
Horta-Guinardó: paehg@bcn.cat
Nou Barris: paenb@bcn.cat
Sant Andreu: paesa@bcn.cat
Sant Martí: paesm@bcn.cat